投诉小区物业应该拨打哪个电话最有效？

一、投诉电话

根据文章提供的信息，当业主合法权益受到损害，物业不解决、不作为且业主和物业协调无果时，可以拨打消费者协会的投诉电话号码12315，或者拨打价格违法行为的投诉举报电话号码12358。这两个电话都是专门用于投诉的，可以有效地解决业主的问题。

二、物业管理的职责

物业管理公司的主要职责是综合服务小区业主，处理小区内各项公共性和综合性的事务。他们需要接受业主的投诉和咨询，并积极开展利于业主身心健康的文体娱乐活动。此外，物业公司还需要对小区内的房屋、公共设施和配套设施进行日常管理、维护和养护，包括消防设备、电梯、路灯和路牌等设备的管理和维护。同时，物业公司还需要对小区的绿化进行管理和养护，包括绿色植物种植、浇水和施肥等工作，以营造一个绿色环境。此外，物业公司还需要制定健全的保洁制度，负责小区内楼道、电梯、道路以及公共场所的日常清洁卫生工作。另外，物业公司还需要制定小区安全保障制度，安排专人进行站岗、巡逻和值守，对外来人员采取登记制度，对工作人员配备安全保卫器具等。最后，物业公司还需要制定车位管理制度，对小区内进出的车辆进行有效的管理，有专人负责引导车辆有序地通行和停放等。

三、物业费用的用途

物业费用主要用于以下方面：管理服务人员的工资、社会保险和福利费用；物业共用部位、共用设施设备的日常运行和维护费用；物业管理区域的清洁卫生费用；物业管理区域的绿化养护费用；物业管理区域的秩序维护费用；办公费用；物业管理企业固定资产折旧；物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；经业主同意的其他费用。

在遇到小区物业问题时，业主可以拨打消费者协会的投诉电话或价格违法行为的投诉举报电话进行投诉。同时，物业管理公司的职责包括综合服务、设施管理、绿化养护、保洁服务、安全保卫服务和车位管理服务。物业费用主要用于管理服务人员的工资、设施设备的运行和维护、清洁卫生、绿化养护、秩序维护、办公费用等方面。