物业管理部门归属及职责解析

一、物业管理部门的归属

根据中国《物业管理条例》的规定，物业管理处一般设在城市管理局或国土资源与房屋管理局。具体归属可以咨询所在地的城市管理局来了解。

二、物业管理部门的职责

1. 工程方面：

物业管理部门负责物业共用部位的维修、养护和管理，以及物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理。此外，还需要进行物业管理区域内的巡视、检查，以及对装饰装修进行管理。同时，物业管理部门还需要协调和管理供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内的管线和设施维修养护。

2. 清洁方面：

物业管理部门负责物业共用部位和相关场地的清洁卫生工作，包括垃圾的收集、清运以及雨、污水管道的疏通。此外，还需要进行公共绿化、水景和建筑物的养护和管理。

3. 安保方面：

物业管理部门负责车辆停放及经营管理，协助维护公共秩序和进行安全防范等工作。同时，还需要提供物业管理区域内的日常安全巡查服务，并对装饰装修进行管理。

4. 日常管理：

物业管理部门负责物业维修、更新费用的帐务管理，以及物业档案资料的整理保管。同时，还需要配合住宅项目的开发，向业主和物业使用人收取物业服务费用，并与政府相关部门进行联系，取得对小区管理的支持。

5. 社区文化：

物业管理部门需要开展社区文化建设，体现“以人为本”的服务理念。只有树立了“以人为本”的服务理念，才能不断满足业主持续增长的服务需要，达到业主满意。社区文化建设是一种载体，使“以人为本”的服务理念体现在实实在在的物业管理服务之中。