物业管理主要职责及服务范围介绍

一、物业管理公司按服务范围如何划分

物业管理公司根据服务范围的不同可以分为综合性物业管理公司和专门性物业管理公司两类。综合性物业管理公司提供全方位、综合性的管理与服务，包括对物业产权产籍管理、维修与养护以及为住户提供各种服务。而专门性物业管理公司则专注于物业管理的某一部分内容，如装修、维修、清洗、保安等。

二、物业管理的职责是什么

1) 物业管理员岗位职责

物业管理员在物业管理部经理的领导下，负责管理、监督、协调服务的职能。他们负责管理大厦的清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作，并全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。同时，他们还负责协调经理送发物业管理方面的文件，参加部门例会，总结工作并制订下月计划。此外，他们还负责发现运作中不合格的服务项目，处理业主投诉，并收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

2) 物业管理文员岗位职责

物业管理文员向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理的指令。他们负责安排公司各类文稿的草拟和审核工作，同时检查、督促岗位责任制的执行情况，并及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。

三、物业费包括以下服务项目

物业费用包括管理服务人员的工资、社会保险和福利费等，以及物业共用部位、设施设备的日常运行、维护费用，物业管理区域的清洁卫生费用，绿化养护费用，秩序维护费用，办公费用，物业管理企业固定资产折旧，共用设施设备及公众责任保险费用，以及经业主同意的其他费用。同时，物业共用部位、设施设备的大修、中修和更新、改造费用应通过专项维修资金列支，不计入物业服务支出或物业服务成本。

物业管理主要负责物业管理公司的服务范围和职责，以及物业费用的收取和使用。了解这些内容可以帮助业主更好地理解物业工作，从而更好地参与和支持物业管理，共同营造良好的居住环境。