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每一个业主都希望自己的房子能售/租出高价钱，这是可以理解的但要注意，当我们知道客户的还价后，不用马上告诉业主，我们应做好准备还价的工作，因为向业主还价很大程度上会影响整个交易的成败。在还价之前，置业顾问首先要深入了解客户及业主，如双方的家庭背景、经济状况、工作地点、心态、急切程度等，然后再采取相应的行动。

置业顾问在还价过程中，要注意以下几个事项。

1.兴趣甚大

置业顾问切勿向业主表明客户对其单位十分有兴趣，只可表示在其考虑之列，否则很难啥价。

2.放价太快

就算客户肯付出的价钱跟业主的售/租价相同，置业顾问也应尽量留价在手，作为谈判筹码，因为业主一日未签合同及收取定金，都有可能随时变价。

3.害怕被拒绝

其实无论客户还的价钱多低，置业顾问都有责任让业主知道，可能业主肯接受此价钱也说不定。置业顾问切勿将太多主观的情感放在谈判交易当中，应该客观的、耐心的向业主解释这是客户的要求，我们中介是有责任将客户的“价格进展”汇报给业主的。

4.懂得收放自如

置业顾问有时过分逼客户加价无理的要求业主降价，会令客户及业主反感，使谈判过程触礁。置业顾问应懂得通过双方背景、目的、经济能力、家庭状况等因素，合理设定要客户加价和业主降价的理由。

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