疫情期间，星河爱家物业收到了业主的感谢信

这个春节，注定不平凡。和大家一样，这是我宅家的第20天。今天，想聊聊和”家“息息相关的感受——居住服务。

责任在肩，致敬逆行

必要的进出，怎么保证小区卫生？

“星河爱家物业在自己所有的项目上建立统一的防疫标准。同时每天百名员工在岗为千名业主出入进行体温监测……”其实，自疫情发生以来，我们小区每天会进行“疫情防控播报”。

公共区域每天不少于4次消毒；电梯按钮保护膜每天更换，配备按钮纸巾；每个出入口进行体温监测点；设置车辆消毒消杀隔离区；出入口设置废弃口罩专用垃圾桶；线上下多渠道宣传防控知识……网红物业——星河爱家物业在防疫工作前线，做了这些大大小小的举措。

电梯间设置按钮一次性抽纸

2月28日，我们35名业主一起给星河物业送了16面锦旗。也难怪有位邻居把这样一幅锦旗送给物业——“疫情无情人有情，星河地产显真情”。

业主送来锦旗

宅这么多天，我们怎么买菜？

在这之前，我家的冰箱快空了，又不敢去超市。还好住在星河，可以直接在星河的微信公众号下单，星河员工以及物业管家帮忙送菜上门。我们再也不用头疼买菜的问题了。

送菜上门的物业人员

这是2月13日我在抖音上看到的一个片段。星河爱家物业被媒体点赞，称为“网红物业”。作为业主，我感到很安心。

抖音视频

除了，给我们送菜；物业还给我们免费送口罩、消毒液，这些在当时都是很难买到的东西；正月十五给我们送汤圆；情人节又送福梨、巧克力。我们业主开玩笑说“物业比老公都靠谱”。

给业主免费赠送口罩

给业主免费赠送汤圆

给业主免费赠送消毒液

给业主免费赠送福“梨”

给业主免费赠送巧克力

星河物业也确实赢得了

我们业主的信赖和认可

也收到了业主的感谢信和业主群的点赞

数十年如一日的专业，撑起了今天的安心

其实，无论是特殊时期，还是日常琐碎，星河总是以这样的专业和贴心为业主服务。为了不影响业主的正常生活，维修师傅会选择在夜间维修社区公共设施；巡逻员有可能因为发现业主小车未关闭车窗，就一直在旁边值守。有一次我家出远门，管家还帮我们遛了两周的狗。总之，满满感动。

物业进行社区维修

去年，星河社区还进行外墙翻新、地面平整拓宽、社区设备维护、安全设施增设等改造，提升业主居住的舒适感。

维修师傅、园林师傅正在对社区进行改造维护

其实，暖心背后是专业的支撑。

星河爱家物业的“幸福管家”服务，即每户业主都配有管家、每位管家可以随时为业主调配社区资源，这真正给业主的生活带来便利。有问题找管家，真正能落到实处。

家住星河，生活有温度

去年我妈参加了星河HI爸妈举办的星河业主春晚，老人家带着她的的广场舞老姐妹登上了舞台，她高兴了一整年。

业主春晚现场

暑假，我太太带着孩子一起参加了星河Hi宝贝组织的吃西瓜大赛，小朋友跟着其他小伙伴一起比赛，共话邻里情。

活动现场

我呢，时不时跟着小区的朋友们一起参加星河Hi青年举办的活动，有了组织、也有了锻炼的动力。

乐跑赛活动

我们都会参加社区的活动，也认识了左邻右舍不少朋友。总之，住在这里，我们全家人都找到了自己*舒适的健康生活方式。央视多次报道星河的社区活动。

“喜迎十九大、庆“双节”大型“千人拜月公益活动”现场

礼宾镜头感十足

总之，作为被星河爱家物业服务的千千万万个家庭中的一员，我们住在这里，放心且舒心。等到摘下口罩春暖花开的时候，还想和一直坚持为我们服务的星河工作人员握个手，不止为*近的疫情期间他们的贴心守护，更是为了这些年来他们对我们的关心照顾。

也希望各位星河的邻居们，保持好心情，做好防护，等阴霾过去，咱们一起出门遛弯！

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