知商务礼仪——发达集团开展《商务礼仪培训，提升服务水平》

“不学礼，无以立”

               ——《论语》

商务礼仪培训是发达集团历年来年度培训计划中必抓的一项，有助于员工个人职业形象的打造和企业良好形象的塑造。为进一步规范员工礼仪，打造良好的礼仪仪表与仪态，提升个人素养，提高服务水平，5月8日下午15:00点，集团人力资源部在公司四楼会议室组织全体员工开展商务礼仪培训。本次培训邀请培训机构牛紫凝老师进行授课。

▲礼仪培训授课现场

此次礼仪培训，以理论讲授与互动实践相结合的方式进行。牛老师主要从个人形象礼仪塑造、社交礼仪和接待礼仪等方面进行讲解。培训现场气氛活跃，师生互动良好，学员们踊跃参与示范，老师耐心一一给予点评、纠正。

▲培训现场师生互动

培训结束后，参训人员纷纷表示，在今后的工作中会将所学到的知识运用到实际工作点滴中。首先从规范个人言谈举止上做起，注重提升个人素养，熟练掌握接待、社交等通用礼仪并熟练应用，在商务交往中事事合乎规范、表现得体，从而不断提升标准化服务水平，增强服务能力。同时，会以*饱满的精神状态投入到工作中，以*灿烂的微笑和*热情的服务去对待每一位客户，时刻展现作为“发达人”的良好职业形象。逐梦再起航，全力打造发达知名品牌永远在路上。

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