石狮的这家物业，号称**懂业主需求，一起来看看

如何更深层次地挖掘业主的需求，并想方设法提供让业主满意的服务，这是龙湖智慧服务一直在思考的事情。

所以我们看到龙湖又做了什么，2020年，龙湖对社区的增值服务板块做了一次重新梳理。

简单说就是，龙湖物业又要升级了。

物业实景图

01 细化四大类九大服务产品

这次，龙湖智慧服务把增值服务细化到四大类九大服务产品：主要包括安心租售、珑龙点睛、焕代大师、田螺美家、愚公搬家、龙眼优选、团团游等。

名字听起来新鲜有趣，但其实是在原有的基础上，将整个链条上的服务体系，又重新整合升级了一遍。现在，龙湖**早的房屋租售服务已经升级为安心租售，业务更成熟，不论是租房，新房，二手房，资产托管等，全都定制化为每一户业主服务。

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02 新焕代大师

一对老年夫妇家中吊顶突然坠落，家中儿女远在外地，子女联系物业帮忙解决，物业组建团队对老旧装修进行改造，这个涵盖了老房翻新的业务，现在叫做焕代大师。从此业主房子想改哪里就改哪里，并直接匹配龙湖户型特点的产品。

 龙湖·春江郦城秉承着龙湖物业一贯的专业化和对业主的热忱度，用品质与匠心打造出** 优质的物业服务，当业主们住进新家的时候，给业主**贴心和舒适的服务，是龙湖·春江郦城一直的追求所在。

物业实景图

03 “愚公搬家” 专业分类 

龙湖为了业主的便利，又升级了愚公搬家服务，APP预约快速上门，专业分类整理，迟到可以免单，损坏先行赔付。搬到新家，首要解决的便是清扫问题，田螺美家就是非常专业的家务帮手，把全屋分区划项，全方位清洁。

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甚至2017年开始，他们帮业主在阳澄湖承包了一个上好的湖面，并找到20年专业的养蟹人，专门为龙湖业主养蟹。除了大闸蟹，龙眼优选还会将各种季节时令水果，以**快的速度送到业主的菜篮子里。

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除此之外，业主想要在家门口就能有高质量的参团旅游，就有了团团游，老年人喜欢参加的周边游，全程由物业管家陪护。类似这样，很多解决业主生活痛点的服务，正在一步步规划完善中。可能这些事情乍一看都是生活中的琐事，但正因为有龙湖为业主们解决了这些生活中的细节，才让业主们少了“后顾之忧”，能专注于自己的事业。

未来龙湖·春江郦城物业服务将秉承着龙湖物业一贯的专业与优质，从业主的实际生活出发，提供全面和**周到舒适的服务。在业主住进新家之际，将品质服务覆盖到业主生活的方方面面，让业主更方便、更省心。