2021年市住房城乡建设局对棚改、交房、排号费等问题做解答

2021年市住房城乡建设局上半年工作简介

市住建局是依法对全市范围内住房和城乡建设实施管理的政府职能部门，主要履行对住房保障、市政基础设施建设管理、城市供排水、工程建设、村镇建设、建筑业、房地产业、勘察设计业的管理、监督、服务和行业指导等工作职责。2021年，市住房城乡建设局贯彻落实市委、市政府关于加快构建“三个圈层”的决策部署，围绕“建设川西南滇西北现代化区域中心城市”的目标，积极作为、奋力推进，全市住房城乡建设工作有序开展。

推进城市功能完善。启动沿江景观带打造，市中心医院连接渡仁西线大桥项目已于6月30日竣工通车，炳二区二规十路建设项目，于7月完工投用。制定《攀枝花市城镇生活污水处理设施建设三年推进方案（2021—2023年）》，开展污水官网排查工作，力争用三年时间补齐污水设施建设短板。加装9664个窨井盖防坠落防护网，进一步加强道路安全管理。制定《攀枝花市主城区道路施工联动协调机制工作方案》，提升城市治理水平，减少重复开挖。

实施城市改造更新。持续推进老旧小区改造，2020年的38个改造项目，11个已完工；2021年实施改造37个（16223户）老旧小区，已争取到位中央省级财政补助资金7129万元、中央预算内投资11122万元，16个项目（9307户）已开工，开工率57.4%（按户数）。全力推动棚改后续安置工作，加快棚改腾空土地出让利用，促进城区提质扩容。开展生态环境试点城市申报工作，已于2021年5月11日参加全省生态环境试点城市评选答辩，并取得全省第二的优异成果。启动历史文化名城创建工作，已于6月19日通过省级历史文化名城申报专家审查，目前申报材料已提交至省政府，力争2021年7月完成省级历史文化名城命名工作。

推动行业经济发展。建筑业方面，上半年预计完成建筑业总产值141亿元，同比增长12.8%。截至目前，已培育新增入库资质建筑业企业5家，目前全市入库资质建筑业企业共103家。房地产方面，预计上半年完成房地产开发投资52亿元，商品房销售面积65万平方米。截至目前，市外人群在攀购房3680套，占比52.75%，同比增长7.72%；已培育房地产“四上”企业8家，实现任务过半；全市房地产业总体呈稳中向好发展态势。

问

我是一位棚改居民，2018年7月份交的房产证等资料，属于货币化安置，请问什么时候能拿到钱？

答

2020年以来，由于国家棚改政策和债务政策调整的影响，我市棚改安置较为缓慢，引发了棚改居民的广泛关注。为了解决棚改居民的后续安置补偿问题，今年以来市委、市政府高度重视，多次召开棚改专题会议进行研究并成立了“棚改工作专班”强力推进棚改报账工作。市委、市政府已做出重大决定和详细工作部署，要求两年内要完成剩余棚改居民的安置工作。今年内计划完成近1万户棚改居民的安置，现在相关资料已经报送至国家开发银行，市区两级部门也安排专门人员赴国开行四川省分行进行资料审核并协调银行尽快放款。根据安排，明年年底前要全面完成剩余的棚改居民的安置。

市棚改办咨询电话：0812-3359082。

东区棚改办咨询电话：0812-2236749、2270979。

西区棚改办咨询电话：0812-5583056、5558539。

问

我签了棚改合同，但是合同没给我们，什么时候可以拿到呢？

答

棚改居民所说的合同为“房屋征收补偿协议书”。

经与各区棚改办核实，居民与街道办事处签订的房屋征收补偿协议书未给居民的原因如下：一是签订的协议书需要街道办事处审核通过后盖章。二是签订的协议是附条件征收，即该项目签约率达90%以上、贷款资金落实到位，协议才生效。

问

我是棚改居民，之前签署的协议选择的是货币安置，现在想买新房还有补贴吗？

答

根据政策，我市棚改是根据协议内容进行安置。这位居民的问题，根据现有政策是没有补贴的。目前我市正在积极的鼓励开发企业让利于民，通过企业给予棚改居民相应的优惠或补贴。

问

我在花城新区悦山府小区购买了一套房子，现在刚刚交房，发现房屋存在漏水、墙皮脱落等问题。

答

针对该问题市住建局高度重视，对开发企业进行了约谈并向开发企业下达了整改任务，要求开发企业对业主反映的问题要整改完毕。

凡是新建、改建、扩建的房屋建筑工程等建设手续齐全的建设工程，在建设过程中和保修期内由于开发商和施工方造成的施工质量问题，根据《四川省房屋建筑和市政基础设施工程质量监督管理实施办法》等相关法律法规规定，在各级住房和城乡建设行政主管部门领导下，坚持属地管理的原则，归口管理、依法解决。需要提醒的是，用户验收后自行添置、改动的设施、设备，或者使用不当引起的质量问题，建设行政主管部门不予受理，用户承担相应责任。

市民可到我市各县（区）及市级住房城乡建设行政主管部门进行投诉维权，也可根据购房合同向市场监管行政主管部门进行投诉。投诉可采用电话、信函或直接到主管部门进行投诉等方式。

工程质量投诉处理部门受理投诉后，将严格按照相关法律法规和工程技术标准的规定对质量问题进行调查，责成工程质量责任主体单位进行现场技术分析、出具处理方案，并督促责任单位限期整改。

房地产市场监管科联系方式：0812-2292397。

市建设工程质量安全站联系方式：0812-3363873。

问

新购商品住房在交付时发现楼板存在裂缝等质量问题，可以要求开发商赔偿或者退房吗？

答

依据《四川省房屋建筑和市政基础设施工程质量监督管理实施办法》第二十一条、《*人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条、第十三条等相关规定，您提出的赔偿或者退房的诉求，属于房地产民事纠纷，已超出政府建设行政主管部门职能职责范畴，不予受理。建议市民可通过调解或您个人途径与开发商协商，或根据您的购房合同向法院提起诉讼，且实行谁主张谁举证原则。

对于您反映的所购房屋楼板存在裂缝等质量问题，如报开发商、物业单位后其拒绝修复处理，可到市、县（区）住房城乡建设行政主管部门进行投诉维权。

房地产市场监管科联系方式：0812-2292397。

市建设工程质量安全站联系方式：0812-3363873。

问

巴斯箐天骄名都项目拖欠电业公司费用，计划交房后让业主用临时电，希望居民能用上正规的电源，而不是临时用电。

答

前期由于开发企业资金链的问题导致该项目停工，去年我市积极开展“问题楼盘”专项处理行动，将天骄名都楼盘已经纳入其中。

经过市区两级部门的积极努力该项目已经复工，并进入收尾环节，目前进入到了电梯、门窗安全环节等。住建部门将协调水、电、气等部门加快施工的进度，力争早日交房。至于用电问题，将和电业部门积极沟通协调。

问

我是太谷广场的业主，刚刚交房拿了钥匙，但是房子还没装修入住，现在让我们交物业费，合理吗？

答

只要房屋已交付，无论业主是否入住，都要交纳物业服务费。根据《四川省物业管理条例》第五十二条规定，“已竣工验收但尚未出售或者尚未交付的物业，物业服务费由建设单位承担。建设单位与业主按照约定交付方式已交付物业的，物业服务费由业主承担。建设单位与业主另有约定的从其约定。”

业主收房时，物业公司已开始为小区提供服务。物业公司并不是为一个或几个业主服务，而是为整个小区提供服务，物业服务公司与业主的合同关系是对整体业主的合同关系。物业服务费包含对整个小区维护保养、维持小区正常持续运行所必须的费用。如果一个或多个业主不交物业服务费，必然导致物业服务费入不敷出，物业公司因缺乏资金对小区的维护管理将难以为继，导致全体业主的共同利益受损。

问

人防车位按照谁投资谁受益的原则，业主在购买之后等于业主投资了，不应该缴纳管理费用。

答

人防车位不存在销售和购买行为，人防车位只能租赁，业主在出资租赁后只有使用权，没有其它资格的权利。

问

仁和香榭丽都什么时候完成验收？什么时候办产权？

答

现在项目基本上已经完工，目前已经开展竣工验收工作，目前部分资料不齐，正在积极补办，力争早日通过竣工验收工作。验收后，将启动房屋不动产权证的办理工作。

问

普达阳光小区地下车库漏水、小区道路经常没电，存在物业服务不到位等问题，另外小区车位收费450元/月，费用太高。

答

市区两级部门高度重视群众反映的问题，市住建局将积极和相关部门开展沟通，早日解决市民反映的问题。

我市类型的停车场收费标准、计费方式却不尽相同，这是因为有的停车场执行的是政府定价、有的停车场执行的是政府指导价、还有停车场执行的是市场调节价。目前，政府定价、政府指导价的停车场机动车停放服务收费标准是按照攀发改价格〔2019〕58号《攀枝花市发展和改革委员会关于调整攀枝花市城区政府定价停车场机动车停放服务收费标准的通知》收费的。

市场调节价的停车场（如社会停车场、小区停车场）由停车场经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格。因此，价格是不尽相同的。

无论是哪种类型的停车场均应明码标价，公示收费标准、计费方式。如果市民朋友对停车收费政策还有疑问和其他建议，也可以向攀枝花市发展和改革委员会咨询（联系电话：0812-3335533、3336643）。

问

瓜子坪金联御都小区从2014年交房后，小区电梯隔三差五的就维修，小区卫生环境也脏乱差，跟物业沟通了多次，没什么效果。

答

电梯管理归属为市场监管部门，市住建局了解到，该小区由于前期装修时，电梯使用不当（电梯装载水泥 、砂石等）造成了损害，电梯配件的损害，导致维修的频次较为频繁，为了保障电梯的安全因此维修或停运时间较长。

针对小区环境卫生问题，住建部门到了该小区进行检查，并督促物业对于环境卫生方面积极整改，加大保洁的频次。业主对物业服务不满意，可向市住建局房地产市场监管科投诉，联系电话：0812-2292397。

问

开发商在销售房屋时，销售人员做出了很多承诺，但并未写进合同，现在房屋交付了，很多承诺未兑现，我有当时销售承诺的录音和资料，我应该怎么办？

答

开发商如存在虚假宣传的情况，市民可拨打12345或向市场监督管理部门举报。建议业主和开发企业积极沟通协调解决问题，如协调达不成一致，可走法律途径。

问

开发商未拿到《预售许可证》，就开始排号认购，市民是否可以缴纳排号费（也有开发商称之为：“认购费”或“意向金”）？

答

根据法律法规规定，商品房预售须经建设行政主管部门批准并获得《商品房预售许可证》后，才能预售。所谓排号认购，实际上是开发商逃避主管部门的监管，在取得《商品房预售许可证》前的一种非法行为，其行为不受法律保护，是无效的。因此建议市民不要排号认购。

问

2013年购买天骄名都的房子，众多购房者向开发商缴纳了几万到十几万不等的排号费，现在钱都没要回来。

答

市住建部门将积极调查了解此事，力争早日把该笔费用退还给业主。

问

除“三把锁”项目外，我市今后还要实施哪些市政基础设施项目？

答

除今年7月完工的打开交通拥堵“三把锁”项目外，市住建局一是牵头梳理出了主城区今年拟新、改建的人行过街天桥（地道）7处，包含新建四十九交叉路口人行天桥、攀枝花大道东段与龙珠路交汇处人行天桥的装修、三线大道与阳光大道交叉口处、三线干部学院与天星湖之间的人行地下通道的装修等；二是新建阳城龙庭小区连接攀枝花大道的户外电梯项目，打通阳城龙庭、龙江明珠片区与攀枝花大道的步行连接。三是梳理出我市在建城市道路76条，里程数为96.8公里，项目总投资约112亿元。包括炳二区四号线次干路道路工程（预计2021年底完工）、西区大水井新区内部道路系统项目（预计2022年完工）、总园路（预计2023年完工）、阳光大道南北延线（预计2024年完工）、红格度假区南部片区道路建设工程（预计2021年底完工）米易县南部新城市政道路建设项目（预计2022年完工）等等。以上市政基础设施项目的建成将进一步方便市民出行，缓解交通拥堵，提升城市形象。

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