热销揭秘丨年中销冠背后的故事

来源：吉屋网 2020-07-15 19:07:08

有一种态度，叫勤奋敬业；有一种精神，叫耐心坚定；有一种能力，叫超越期待。

作为融创和大都投资合筑的经典项目，海映兰屿在过去的上半年一路披荆斩棘，逆市热销，更是在5、6双月均售出超100套，凭实力问鼎“北海销冠”，聚焦一城荣光。(销售数据来源于北海房地产交易中心·仅供参考)

海映兰屿取得热销佳绩的背后，除了过硬的产品力外，还离不开众多一线工作人员全心全意的努力和付出，是他们用汗水抒写出傲人成绩！

海哥从事置业顾问四年，来到北海仅三个月就成为项目销冠。在他看来，置业顾问是直接面对客户的岗位，所以他坚持用自己的微笑传递真诚，像对待朋友、家人一样与客户交谈，帮助他们了解自身的需求，想他们所想、及他们所及。

每天下班后，海哥会复习项目资料，把上百页资料读熟背熟。他说，“只有自己熟悉项目信息，才能从容面对客户各种提问”。

海哥直言，他没有将自己看成单纯卖房的，而是向客户引荐一种新的生活方式。海哥觉得海映兰屿新东方设计风格与众不同，所以他会自信地把项目的东方居住精神传递给客户。

对于未来，海哥也给自己定下了目标，“很多人抱着对美好生活的憧憬来到售楼部，我也需要不断学习，努力用专业和热情回应客户期待，助力他们实现居住在北海的理想生活。”

丨置业顾问接待客户

佳维来北海之前，曾是南宁融公馆项目的渠道销冠，公司很看好她的能力，于是在去年把她调来北海的海映兰屿项目，希望她继续在这片公司非常重视的区域发挥专长。

在前期积累客户阶段，佳维常会遇到被客户拒绝的情况，但她并没泄气，而是调整心态，提前规划好第二天要拜访的客户，认真准备项目资料。她知道，只有多跑多谈，才会有更多可能性；只有更专业，才能让客户产生信任感。

在佳维的耐心和坚持下，越来越多客户清晰明白融创的品牌力和海映兰屿的产品力，他们原本生硬拒绝的态度发生转变，还有一些客户被佳维的诚心打动，主动跟她交心，表达购房需求。海映兰屿也积极调整政策，回应客户们的期待。比如海映兰屿原本主推小户型，有些客户表示想买大户型，于是海映兰屿便开放大户型团购；还有些客户想使用公积金，海映兰屿也开放了公积金购房政策。佳维的真诚、耐心与毅力，让成交变为水到渠成的事情。

丨大客户专员努力拓客

除了拓客，佳维也会主动组织活动，比如她开展的员工关爱活动，组织大家一起看电影、品下午茶，让大家共同度过缤纷的周末。参与这些活动的客户纷纷感慨，感觉自己被理解、被关注。佳维无微不至的服务，也促进一些客户帮忙转介绍和宣传，为海映兰屿带来更广范围的口碑传播和影响力。

丨佳维组织的周末活动

对于佳维来说，这一年的工作让她收获颇丰，而融创的实力和海映兰屿的品质给了她拓客的底气，让她能够更自信地向客户介绍项目。未来，她仍将诚心待人，为海映兰屿创造、积累更多资源。

天下大事必作于细。在基层的服务岗位上，从事平凡的工作，但却能把每件事都做到极致，这是海映兰屿客服萍萍的使命担当。入职以来，她严格按照标准及品质要求对客服务，经常受到营销人员和现场客户的一致好评。

创新，也是萍萍高品质服务的一大法宝。工作之余，她努力学习案场服务的各项创新技能，边实践边思考、边探索边改进，甚至在活动接待结束后立马总结问题、进行反思。萍萍喜欢画画，便把这份特长运用到了工作当中，比如在案场井盖上、大垃圾桶等设施上绘制卡通形象，萍萍有时还会拿出纸笔，给来到案场的小朋友们画小动物、动画人物，小朋友们十分喜欢这位画画很厉害的大姐姐，家长们也对她的贴心交口称赞。