投诉物业最有效的办法及物业服务内容
2024-08-16 19:45一、直接找物业公司经理投诉
如果物业工作人员的服务态度不好,业主可以直接找到物业的经理投诉,要求他们改正。
二、找小区所在街道办投诉
当业主与物业产生纠纷时,可向当地的街道办投诉,并提交相关材料。街道办对物业事件有受理及协助处理的权利,他们可以帮助调解纠纷。
三、找房管局物管科投诉
物管科是直接监督管理所在辖区内物业公司的部门,业主可以找他们投诉物业的不规范行为。
四、找开发商投诉
在一些情况下,开发商也能对业主的投诉进行快速处理,形成解决方案。
五、找消费者协会投诉
消费者协会是站在消费者立场处理纠纷的部门,投诉后,他们会核实情况并进行合理的处理。
六、找媒体或网络平台曝光
如果物业公司的行为确实存在问题,并且其他途径无法有效解决,业主可以考虑通过媒体或网络平台进行曝光,以引起公众和相关部门的关注。
七、向法院提起诉讼
如果以上方法都无法解决问题,业主还可以考虑通过法律途径解决,准备好相关材料,向法院提起诉讼。
物业服务包括哪些内容
1、公共服务:包括房屋建筑主体的维修、养护和管理;房屋设施设备(如电梯、电气设备等)的运行、维修、养护和管理;环卫管理,如清扫楼梯、道路、绿化池,清洗垃圾桶,保持公共区域的干净、整洁和卫生;绿化管理,如栽种花草树木、浇水施肥等;治安管理,如巡视检查、防范盗窃等;消防管理,如检查灭火器材、组织演练等;车辆道路管理,如指挥停放、保持畅通等。
2、特约服务:根据住户的个别需求提供的增值性服务业。例如,家庭水电急修、家具拆装移动、家电清洗保养、室内外清洁打扫、代保管自行车、摩托车、汽车;代管房屋;预约定期上门清扫室内卫生;收洗衣物、被褥、缝制衣服;代购商品、代送煤气等;代搬家业务;代接送小孩上学、入托;土木工程维修、装饰;园林绿化的设计、种植保养和出租时花盆栽;维护室内水电设备、家用电器等。
