常见的物业纠纷和处理方法

一、无物业服务合同的物业纠纷

物业管理企业开展物业管理服务，除应办理有关企业登记外，还应具备相应的等级资质、收费资质，并领有政府主管部门颁发的有关证书。

二、物业费用标准问题

物业费用的收取应遵循合理、公开及与服务相适宜的原则，收取标准应严格依照合同的约定。普通住宅的物业管理服务费是政府指导价，确立费用时应以物业管理服务的合理成本为基础，以业主的经济承受能力进行综合测算，而其他住宅，必须经业主或业主委员会协议约定。

三、业主拒交物业管理费纠纷

按照约定交纳物业管理费是业主应承担的一项基本合同义务，但实践中此类纠纷的发生原因十分复杂，因此，处理此类纠纷要从实际出发，分不同情况作出处理。

四、物业管理企业违约

对于物业管理企业违约将物业共用部位自营或出租他人经营或安装广告牌的，应责令其立即恢复原状，给业主或使用人造成损失的，物业管理企业理当承担赔偿责任。

五、物业管理企业采取停止供电、供水、供气等措施引发的纠纷的处理

此类纠纷，应具体情况具体分析。如物业管理合同中约定，对业主欠费的可以采取停水、电、气等措施的，应从其约定。

六、物业管理企业的责任

物业管理企业应协助做好物业管理区域范围内的安全防范工作，并在发生安全事故时及时报告给有关行政管理部门，并协助做好相关救助工作。物业管理企业还应负责物业的养护工作，包括公共建筑和共用设施的维修、养护等。

七、物业共用部位和设施的使用管理和维护

物业管理企业应负责物业共用部位和设施的使用管理和维护，确需改变用途时，应经过业主大会讨论决定同意，并依法办理相关手续。

八、公共绿化、保洁和秩序维护

物业管理企业应负责公共绿化的维护、公共区域的保洁和秩序维护，保证小区环境的整洁和安全。

九、车辆的停放管理

物业管理企业应负责小区车辆的停放管理，确保车辆停放秩序和安全。

十、物业使用中对禁止性行为的管理措施

物业管理企业应采取相应的管理措施，禁止业主和使用人在物业使用中进行禁止性行为，维护小区的安全和秩序。

十一、物业维修、更新、改造和养护费用的帐务管理

物业管理企业应对物业维修、更新、改造和养护费用进行帐务管理，确保费用的合理使用和透明。

十二、物业档案资料的保管

物业管理企业应负责物业档案资料的保管，确保档案的完整和安全。

十三、其他物业服务事项

物业管理企业还应承担业主大会或业主委托的其他物业服务事项，确保小区的正常运营和居民的生活质量。