物业不作为投诉应该找哪些部门?
2024-08-05 20:22一、找物业经理

如果是物业管理上的小问题,或者是物业工作人员态度不好,可以直接找物业经理进行投诉。物业经理是社区物业的最高决策者,有很大的自主管理权。
二、找街道办
街道办事处受辖区人民政府管辖,负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作,对物业投诉事件有受理和协助协商的权利。
三、找房屋管理部门
房屋管理部门即房管局,负责住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施。房管局能够对物业公司的定价标准和服务内容进行监督。
四、找业委会
业主委员会由物业管理区域内业主代表组成,以选举的方式产生。业委会以业主利益为出发点,监督物业管理公司的运作,并受理业主投诉问题。
五、找开发商
社区开发完毕后,一般由开发商选择与其有业务关系的物业公司进行管理。业主可以向开发商投诉涉及房屋质量及返修问题,开发商有受理投诉的义务。
物业管理的项目
物业管理包括公共服务、针对性服务和委托性服务三大类项目。公共服务包括房屋建筑主体的管理、环境卫生的管理、绿化管理等。针对性服务是根据住户、群体和单位的需求提供的各项服务,如日常生活类、商业服务类等。委托性服务是根据物业管理企业的能力和住用人的要求确定的具体服务项目和内容。
当遇到物业不作为的情况时,可以根据具体情况选择合适的部门进行投诉。通过投诉,可以维护自己的权益,促使物业公司提供更好的服务。
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