物业和业主的关系

物业和业主的关系其实就是服务和被服务的关系。业主支付物业费，聘请物业公司对于所居住的小区提供相关的管理服务，所以业主其实相当于是消费者，而物业公司则相当于是商家。业主需要按时缴纳物业费用，而物业公司则需要按照与业主所签署的物业服务管理合约提供相关的服务，二者属于平等的关系。物业和业主之间要尽可能的做好相互的沟通，了解业主的真实想法，对小区进行管理时要耐心细心出现问题，物业公司也要心平气和的解决，不要造成矛盾的升级，因为在提供小区物业服务的过程当中，涉及的面积比较广泛，所以要尽可能的详细制定服务合约，从实际的情况进行考虑，可以适当的推出一些特色服务，增进二者之间的关系，而业主也要按时缴纳服务费。