如何应对物业乱收费问题？

一、向业主大会反映问题

如果所在小区有成立业主大会的，业主可以向业主大会反映物业乱收费的问题。业主大会可以与物业进行协商或决定是否更换物业公司，以解决乱收费问题。

二、向物价局投诉

业主可以向物价局了解物业的收费是否经过批准，并投诉未经批准乱收费的情况。物价局有权制止和查处物业乱收费行为，可以保障业主的合法权益。

三、向房管局和消费者协会投诉

房管局和消费者协会也是业主投诉物业乱收费的渠道。业主可以向这些部门反映问题，寻求帮助和支持。

四、向人民法院提起民事诉讼

如果上述投诉手段无效，业主可以收集证据，并向人民法院提起民事诉讼。根据我国相关法律规定，物业乱收费是违法行为，当事人有权向法院维护自己的合法权益。

五、物业服务收费原则

物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。物业服务企业应在物业服务合同中约定收费标准，并与业主达成共识。

六、举报物业乱收费行为

如果物业服务企业存在乱收费行为，业主可以向物价部门举报并要求制止和查处。物价部门有权根据相关法律法规进行调查和处理。

面对物业乱收费问题，业主可以通过向业主大会反映问题、向物价局投诉、向房管局和消费者协会投诉，以及向人民法院提起民事诉讼等途径来维护自己的合法权益。同时，物业服务收费应当遵循合理、公开和费用与服务水平相适应的原则，业主有权举报物业乱收费行为并要求制止和查处。