12345投诉物业有用吗？

面对物业服务中的种种问题，许多业主可能感到无所适从。然而，拨打12345投诉物业，实际上是一个行之有效的途径。作为各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台，12345在物业管理问题的投诉解决中发挥着不可忽视的作用。

一、12345：畅通民意反馈的桥梁

12345服务热线，不仅是一个简单的电话号码，更是政府与民众之间沟通的桥梁。它接收来自市民的各类反馈，包括对行政职能、政策规定、办事流程等方面的咨询，以及对行政管理、社会管理和公共服务方面的投诉与建议。对于物业服务态度差、乱收费等问题，市民可以通过12345进行投诉，相关部门会对此进行调查处理，确保市民的合法权益得到保障。

二、业委会：小区内部的调解者

除了12345，业主们还可以选择向业委会投诉物业。业委会作为小区内的自治组织，代表着广大业主的利益。业主们可以将对物业的意见反馈到业委会，由业委会出面进行协调和处理。物业和业委会之间存在着雇佣关系，物业应当执行业委会的意见。如果业委会对物业服务不满意，甚至可以通过召开业主大会投票解聘物业，这是一种合法且有效的维权方式。

三、街道办：基层政府的直接介入

此外，街道办也是一个值得考虑的投诉途径。作为最基层的政府机关，街道办对辖区内的所有事宜都具有管辖权。业主们可以直接向小区所属的街道办反映物业问题，表达自己的诉求。街道办会根据实际情况进行调查处理，确保业主的权益得到维护。

综上所述，面对物业管理中的问题，业主们有多种途径可以选择。无论是拨打12345投诉、向业委会反馈还是直接向街道办反映，都是有效的维权方式。关键在于，业主们需要了解自己的权益和途径，积极采取行动，确保自己的合法权益得到保障。