小区物业管理的职责是什么？

小区物业最怕政府哪个部门

小区物业最怕的是房地产管理局物业管理处。作为物业行业主管部门，当地的房地产管理局物业管理处是业主投诉物业的去处。物业接受业主的委托，在法律和物业合同的框架下，专业化地管理小区并得到相应报酬。然而，在管理过程中，不可避免地会与业主产生摩擦，最让物业担忧的就是被举报乱收费。

最怕举报乱收费

一旦有业主举报或投诉物业乱收费，市、区物价部门会进行相关检查，给物业带来很大的不便。因此，物业非常害怕这种举报行为。此外，物业有权向业主收取水电费，但没有权利断水断电。如果物业采取断水断电的行为，就属于违法行为。业主可以向自来水公司、供电公司反映情况，也可以向县级以上的房地产行政主管部门投诉。

业主委员会的权利

如果业主对物业管理公司的管理质量不满意，可以向业主委员会投诉举报。业主委员会有权对物业管理公司进行处罚，甚至可以更换物业管理公司。这给了业主一定的权力来监督和管理物业服务，确保他们的权益得到维护。

小区物业的管理范围和责任

小区物业的管理范围和责任包括：

1. 房屋维护与修缮管理

：确保房屋及其设备在正常状态下适用，通过维修和修缮延长使用年限，保护产权人和使用人的合法权益。

2. 绿化管理

：制定和实施绿化管理条例，为产权人和使用人提供良好的生活环境。

3. 卫生管理

：提供高品质的卫生环境，满足产权人和使用人的居住需求。

4. 治安管理

：确保房屋及其设备设施的安全管理，保护产权人和使用人的人身和财产安全。

5. 车辆交通管理

：管理小区的主要通道和停车场地及设施。

6. 公用市政设施管理

：委托管理供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施，包括代收代交有关费用。

7. 违章建筑的管理

：配合违章建筑主管部门，对违章建筑进行举报监督管理。

8. 多种生活服务

：提供公共楼道、楼外道路的清洁服务，垃圾清运等常规服务；开辟夜间收费停车场、收费农贸市场、旅游服务、养花种苗出售等经营服务，为产权人和使用人提供便利，增加收入。
通过以上各项管理工作，小区物业既保证了房屋及设施的正常使用和完好，也为业主提供了良好的生活环境和服务。
在小区物业管理过程中，与业主产生摩擦和被举报乱收费是物业最担心的问题。然而，业主也有权利通过投诉举报和业主委员会的监督来维护自身权益。物业的责任是维修、养护和管理小区的房屋及设施，并提供良好的环境和服务。通过共同努力，我们可以建立和谐的小区社区，提升居民的生活质量。