物业服务范围及转包规定

物业服务范围包括哪些？

物业服务是由物业公司向业主提供的公共管理和服务工作，主要包括常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务。常规性的公共服务是物业公司向业主提供的日常管理和服务工作，如房屋管理服务、物业共用设施设备管理服务、环境清洁卫生管理服务、绿化管理服务、安全管理服务等。常规性服务的目的是为了保证物业的完好和政策使用，提高业主们的居住和工作环境。
针对性的专项服务是物业为改善和提高业主的工作和生活条件，提供部分业主特殊需要的各项服务，如代办类服务、高层楼宇的电梯管理、一般的便利性服务等。针对性服务的目的是为了满足业主的特殊需求，提高业主的满意度和归属感。
委托性的特约服务是物业为了满足业主的个别需求受其委托而提供的服务，如代订代送牛奶、书报、送病人就医、喂药、医疗看护、代请钟点工、保姆、代做家政服务、代接代送儿童入园及上、下学等。委托性服务的目的是为了满足业主的个人需求，提高业主的生活品质和幸福感。

物业服务可以转包吗？

物业服务不可以转包。物业服务合同应该由开发商直接和招标来的公司签订，根据《物业管理条例》第四十条，物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。这意味着物业服务不可以转包。
如果发现物业公司存在转包行为，业主可以通过法律途径维护自身权益和利益。物业服务的质量和效果直接关系到业主们的利益和幸福感，物业公司必须严格遵守相关法律法规，按照合同约定提供服务。

如何提高物业服务的质量？

物业服务的质量和效果直接关系到业主们的利益和幸福感，因此物业公司需要不断提高服务质量，提高业主的满意度和归属感。具体措施如下：
1. 建立完善的服务体系。物业公司需要建立完善的服务体系，确保服务质量和效果。可以通过建立服务热线、投诉处理机制、定期巡检等方式来提高服务质量。
2. 提高员工素质。物业服务的质量和效果与员工素质密切相关，因此物业公司需要加强员工培训，提高员工的业务水平和服务意识。
3. 加强设施设备维护。物业公司需要加强对物业设施设备的维护和管理，确保设施设备的安全性和可靠性，提高业主的使用体验。
4. 积极响应业主需求。物业公司需要积极响应业主的需求和建议，及时解决业主的问题和困难，提高业主的满意度和归属感。
总之，物业服务的质量和效果直接关系到业主的利益和幸福感。物业公司需要严格遵守相关法律法规，按照合同约定提供服务，不得转包。同时，物业公司需要不断提高服务质量和效果，提高业主的满意度和归属感，为业主们提供更加优质的服务。