小区停水投诉指南

一、联系物业公司

首先，业主可以询问物业公司停水原因和恢复时间，了解情况。如果物业未能解决问题，可考虑下一步行动。

二、联系自来水公司

若物业未能给出满意答复，可直接联系自来水公司，了解停水原因和预计恢复时间，寻求解决方案。

三、投诉到相关部门

如自来水公司无法解决问题，可向房地产行政主管部门投诉，也可拨打12319城建服务热线进行投诉，寻求帮助。

四、法律途径

若以上方法无效，可考虑通过法律途径解决问题，向法院提起诉讼，维护自身权益。

停水原因分析

1. 供水设施故障：市政供水系统、小区管道、水泵等故障可能导致停水，需及时修复。

2. 管道维修升级：维修或升级管道系统需暂停供水，物业通常会提前通知居民。

3. 城市建设影响：施工可能损坏供水管道，需供水公司与施工单位协调修复，加强地下管线防护。