家具销售技巧及购买注意事项解析

家具销售技巧：

一、详细了解产品

作为家具销售人员，要对每一件家具都了如指掌，能够清楚地向客户介绍家具的设计亮点、材质优势等。

二、抓住客户需求

在与客户聊天中，要适当地向客户提问，了解客户的面积、装修风格、购买预算等，从中抓住客户的实际需求，有针对性地推荐产品。

三、利用软装搭配

如果客户没有设计师陪同选购家具，销售人员可以利用软装搭配帮助客户做选择，从风格款式、色调材质等方面展示专业性。

四、态度温和

对待客户要保持温和的态度，让客户感受到尊重，不能对客户爱答不理。

五、换位思考

销售人员要站在客户的角度去帮助客户分析问题，找到客户的痛点，解决问题。

六、适当的"逼单"

当客户犹豫不决时，销售人员可以适当地推动客户下单，让客户在自己这里购买。

购买家具注意事项：

1、购买家具时要开具商场发票，并签订家具买卖合同，明确双方的权利义务。

2、要求生产厂家出示符合国家标准的甲醛检测情况。

3、根据家具行业文明服务规则，如生产者、经营者违约，应按照约定退还定金或支付双倍定金。

4、根据国家标准，家具必须附有使用说明书，如发现没有说明书，可退货或拒绝购买。

5、建议消费者选择信誉好、讲品牌的商场购买家具。

6、在选购家具前可事先咨询，避免被误导而盲目购物。