物业停水停电投诉途径及维权方法

一、物业停水停电向谁投诉

当物业公司采取停水停电的措施时，业主应当明确，物业公司并没有直接停水停电的权力。实际上，这些措施应当由自来水公司和供电公司来执行。

如果业主遭受了物业公司的停水停电行为，可以通过以下途径进行投诉：

1.直接联系自来水公司和供电公司

业主可以直接联系相关的自来水公司和供电公司，向他们反映情况，并要求恢复供水供电。只要业主按时缴纳水电费，这些公司通常不会允许物业公司采取这种措施。如果物业公司未按照相关部门的程序行事，业主还可以要求赔偿。

2.向房地产行政主管部门投诉

如果经过供水供电公司的协调后问题仍未解决，业主可以向县级以上房地产行政主管部门进行投诉，要求恢复供水供电。例如，可以向县级以上的房管局物业科进行投诉。

3.通过司法途径维护权益

如果上述途径都无法解决问题，业主可以收集相关证据，向法院提起诉讼，要求恢复供水供电并赔偿相应的损失。

二、协调未果怎么办？

当业主通过向自来水公司、供电公司以及县级以上房地产行政主管部门投诉后，如果问题仍未得到解决，这时业主可以采取进一步的行动。

1.寻求援助

业主可以寻求援助，咨询专业的律师，了解自己的权益和可行的司法途径。律师可以帮助业主分析案件的具体情况，并提供相应的建议。

2.收集相关证据

业主可以收集相关证据，包括停水停电的通知、缴费记录、投诉记录等，以备不时之需。这些证据可以在后续的程序中起到关键的作用。

3.向法院提起诉讼

如果经过上述努力后问题仍然无法得到解决，业主可以选择向法院提起诉讼。在诉讼过程中，业主需要充分展示自己的证据和理由，以争取法院的支持和公正裁决。

三、物业何时可停水电？

物业公司对业主采取停水停电措施的情况是有限的。根据相关规定和实践经验，以下几种情况下物业公司可以对业主采取停水停电措施：

1.欠缴水费电费

当业主欠缴水费电费时，如果物业管理公司获得了授权代收代缴的权限，那么物业公司有权在业主欠缴费用的情况下采取停水停电措施。

2.突遇灾害性事故

物业管理公司有权采取停水停电措施以保护公共安全和业主的生命财产安全。例如，遭遇火灾时，物业有权根据具体情况停电；业主家无人时遇爆水管，物业可停水。

3.根据相关行政命令或通知

根据相关行政命令或接供水供电部门停水停电通知时，物业有权按照相关规定执行停水停电措施。例如，供电部门要保修供电线路，向公众发出停电通知时，物业可在规定时段内进行停电。