物业管理的职责和服务内容

一、物业管理的职责和服务内容

物业管理公司负责的公共服务包括：

1、公共环境卫生的清洁保洁：负责清洁公共部位，如楼梯道、人行道、小区大道、小区广场等。

2、公共设施设备的管护养护：负责维护供电线路、配电设备、给排水管网、电梯、消防设备等公共设施设备。

3、小区公共秩序管理：管理停车秩序、乱停乱放、乱搭乱建、垃圾处理、门房出入、绿化、照明、安防系统、消防系统等。

4、突发应急抢修的处置和管理：处理供电系统故障、突发停电、供水管道故障等紧急情况。

5、参与社会事务管理：协助社区和基层政府实行社会管理，开展各类活动，协助公安部门侦破案件，化解纠纷等。

6、装饰装修管理：管理住户装修过程中的各个环节，包括对严禁改动的部分的管理、对装修队伍和环境污染的管理。

7、物业管理范围内的生态环境管理：提供良好的人居环境，包括绿化、亮化、基础建设管理服务。

8、建立物业档案，方便服务于住户：管理物业设计施工图、物业产权档案、住户档案、电子信息档案等。

二、针对性的专项服务

物业管理企业还提供针对性的专项服务，包括代办类服务、高层楼宇的电梯管理、一般的便利性服务等。

三、小区物业费收取标准

物业费收取标准根据物业服务合同约定，应遵循合理、公开、与服务水平相适应的原则。业主根据合同约定交纳物业服务费用，未出售或交给物业买受人的物业由建设单位交纳。相关部门应加强对物业服务收费的监督。

以上是物业管理的职责和服务内容，以及针对性的专项服务和物业费收取标准的介绍。