物业经营范围内是否包括水电销售？

一、物业经营范围内包括水电销售吗

（一）不可以增项，水电销售属于国家限制商品，物业没有销售水电的权利和资格。

（二）物业公司收取业主、住户的水电费，属于代理收费，和自来水公司、供电局签订代收代缴协议即可。代收费和销售水电资源是完全不同的两个概念。

二、小区物业管理范围和责任包括什么

小区的物业管理范围为整个小区的物理范围，除特殊情况外，物业公司收取物业管理费并提供以下服务：

（一）提供公共区域保安服务，包括维护公共区域秩序、车辆管理和消防管理。

（二）提供公共区域保洁服务，包括环境卫生打扫和蚊虫消杀。

（三）对小区的绿化植物进行日常养护，包括浇水、除草、施肥、修剪、补种和杀虫等。

（四）对物业管理区域内的房屋、场地、公共设施设备进行维护养护，确保其正常使用和运转。

（五）接受并处理业主的报修、投诉、咨询、意见及建议。

（六）建立小区房屋、场地、公共设施设备及业主档案，并妥善保管。

（七）对业主的房屋装修申请进行审批，并对装修过程进行监督，对违法违规行为进行劝阻、制止、要求整改，并严重问题上报政府相关主管部门。

（八）对质保期内的房屋维保问题接受业主反馈，向地产开发公司反馈处理，并跟进处理结果，及时反馈业主。

三、业主与物业发生纠纷该怎么办

业主因装修与物业管理公司发生纠纷属于民事纠纷，可以通过以下途径解决：

（一）协商：双方通过协商解决纠纷，应以书面方式记录协商内容。

（二）调解：寻求第三方调解，促使各方相互谅解和让步，最终化解矛盾。

（三）仲裁：将纠纷提交仲裁机构，由其居中裁决纠纷解决。

（四）诉讼：向法院提起诉讼，由法院裁决纠纷。

物业经营范围内不包括水电销售，物业公司只能代理收费。小区物业管理的责任包括保安服务、保洁服务、绿化植物养护、设施维护、接受业主反馈等。业主与物业发生纠纷可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。