小区物业管理要做好的几个方面

一、以人为本的服务理念

物业管理要以“以人为本”的服务理念，为业主解忧，做好物业服务。现如今业主对物业服务的需求已经扩大，一些基本的服务已经不能满足业主们的需求了，所以物业公司必须进行自我增值，为业主们做出多样化的服务形式。

二、做好小区的安全工作

物业管理要做好小区的安全工作，并规范管理，减少小区安全隐患。确保小区的门禁系统正常运行，加强巡逻和监控，及时发现和处理安全问题。同时，加强对业主的安全教育，提高业主的安全意识。

三、小区绿化保护

小区绿化保护是物业管理的首要任务，包括宣传、报道等方式提高居民对小区绿化的意识。物业公司要做好绿化的养护工作，保持小区的绿化环境整洁美观。同时，要加强对业主的绿化意识教育，引导业主积极参与小区绿化保护。

四、增加服务种类

购房者很看重物业管理的质量和服务，小区物业管理好不好，将会影响到业主今后生活的舒适度。物业公司除了要保持原有的物业服务水平，还要增加服务的种类，满足业主多样化的需求。例如，增加社区活动、提供便民服务等。

五、及时处理业主投诉

业主投诉物业是一件让人头疼的事情，但物业不管业主投诉是否合理，也需做到及时处理、有效处理，并且耐心的倾听和询问。物业公司应建立健全的投诉处理机制，及时受理和处理业主的投诉，以维护良好的物业管理形象。

如何投诉物业

如果业主对物业不满意，可以采取以下几种方式进行投诉：

1、如果是物业员工个人偷懒、不管事，可以直接找物业主管投诉。

2、到街道办事处进行投诉，他们有受理投诉和协助处理的权利。一些新的小区在成立业委会之前购房者也都可以选择去街道办投诉，街道办不仅对物业投诉事件有受理和协助权利，而且还能更有效的催促物业尽快的解决购房者的问题。

3、到当地房管部门投诉，但如果不是直属关系，只能监管收费方面的问题。

4、找业主大会投诉，如果物业屡教不改，业主有权更换物业。

小区物业管理要做好服务、安全、绿化保护等方面的工作，满足业主的需求，提高业主的满意度。同时，物业公司要及时处理业主的投诉，保持良好的物业管理形象。