房屋质量问题投诉部门及处理方法

一、找住建局投诉

购房者在发现房屋质量问题时，可以向房屋质量行政主管机关住建局投诉。住建局下属的质监站负责对房屋质量进行检验，可以向其投诉。质监站在接到投诉材料后，应迅速进行调查，并对开发商的违法行为进行处罚。

二、与开发商协商

购房者与开发商有着直接的合同关系，因此可以先与开发商协商解决质量问题。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。如果协商无果，购房者可以要求开发商赔偿损失。

三、申请组织认定或投诉

如果与开发商协商不满意，购房者可以向建设工程质量监督机构申请组织认定，或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，购房者还可以委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定。

四、提起仲裁或诉讼

如果以上途径都不能解决问题，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况提起仲裁或向人民法院起诉开发商。

买房如何检查房屋质量：

1、注意墙体质量

墙体是否坚固牢靠非常重要，购房者可以检查墙体是否存在裂痕。与房间横梁平行的裂缝通常不会妨碍使用，但与墙角呈45度斜角或与横梁垂直的裂痕可能存在结构性质量问题。

2、注意渗水、漏水问题

渗水和漏水属于严重的房屋质量问题，购房者可以在下雨天或刚下过雨之后去看房，查看房屋是否存在渗水漏水的情况。

3、检查地面

购房者可以用小锤子仔细检查地面有无空鼓、开裂的情况，并检查地面是否平整。

4、检查门窗质量

门窗是保护室内安全的屏障，购房者可以检查门窗开启关闭是否灵活，是否存在渗水问题，以及密封性是否强。