物业管理费包括哪些费用及服务内容

一、物业管理费包括哪些费用

物业管理费主要包括以下几个方面的费用：

1. 人工费：包括管理服务人员的工资、社会保险和福利费。

2. 设施维护费：用于物业共用部位、共用设施设备的日常运行和维护。

3. 绿化养护费：用于物业管理区域的绿化养护工作。

4. 清洁卫生费：用于物业管理区域的清洁卫生工作。

5. 秩序维护费：用于维护物业管理区域的秩序和安全。

6. 办公费用：用于物业管理企业的办公开支。

7. 固定资产折旧费用：用于折旧物业管理企业的固定资产。

8. 公众责任保险费用：用于购买物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险。

9. 其他费用：经业主同意的其他费用。

二、物业管理服务内容

物业管理服务内容主要包括以下几个方面：

1. 实施管理服务：按照国家和本市规定的技术标准和规范，执行物业管理服务年度计划。

2. 提供信息：在业主、使用人使用房屋前，向他们提供住宅共用部位、共用设备和公共设施的使用、维护方法、要求、注意事项以及相关法规、规章的书面告知。

3. 全面巡视和检查：定期对物业管理区域进行全面的巡视、检查，确保住宅共用部位、共用设备和公共设施的养护工作。

4. 维修和处理：发现住宅共用部位、共用设备或公共设施损坏时，立即采取保护措施，并按照物业管理服务合同的约定进行维修。

5. 及时维修：接到物业损坏报修时，限时进行维修和处理。

6. 记录和档案管理：做好物业维修、更新及费用收支的记录，妥善保管物业档案资料和财务账册。

7. 财务报告：每半年向业主委员会报送物业维修、更新费用的收支账目，接受审核。

8. 改进和完善服务：定期听取业主委员会、业主、使用人的意见和建议，改进和完善管理服务。

9. 违规行为处理：发现违反规定的行为，立即进行劝阻、制止，并向业主委员会和相关行政机关报告。

10. 其他管理服务事项：根据物业管理服务合同的要求，完成业主委员会、业主、使用人委托的其他管理服务事项。

通过物业管理费和服务内容的详细介绍，业主和使用人可以更好地了解物业管理费的构成和物业管理服务的内容，为双方的合作提供了明确的依据。

物业管理费包括人工费、设施维护费、绿化养护费、清洁卫生费等多个方面的费用。物业管理服务内容涵盖了管理服务计划的执行、设施维修和更新、业主意见收集等多个方面。了解物业管理费和服务内容的重要性，有助于业主和使用人更好地与物业管理企业合作，共同维护良好的居住环境。