买房诚意金不退怎么处理？

一、查看协议约定

首先，需要找出购房协议并仔细翻阅关于退诚意金的时间约定。对照时间表，看是否已经逾期。如果已经接近最后期限甚至已经超时，可以电话催促置业顾问或直接到售楼部找负责人，要求尽快退回诚意金。

二、催促退款

如果开发商严重逾期且多次催促还是不退款，可以考虑向政府主管部门投诉。可以选择向建委、房管局或消协等部门投诉。通常投诉后，开发商会重视此事并加快退款的速度。

三、定金和订金的处理方式

根据相关法律规定，定金和订金的处理方式不同。

1. 定金：如果开发商已取得商品房预售许可证明，根据最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释第四条规定，如果因买方原因未能订立商品房买卖合同，应按照法律关于定金的规定处理，即定金应返还给买方。

2. 订金：根据商品房销售管理办法第二十二条的规定，不符合商品房销售条件的，开发商不得销售商品房，也不得向买方收取任何预订款性质费用。如果开发商在订立商品房买卖合同之前收取了预订款性质费用，应在订立合同时将其抵作房价款。如果未能订立商品房买卖合同，开发商应向买方返还所收费用。

针对买房诚意金不退的情况，可以先查看协议约定是否逾期，如果是可以催促开发商退款。如果开发商严重逾期且多次催促还是不退，可以向政府主管部门投诉。根据相关法律规定，定金和订金的处理方式不同。