未来可期,房产网商直销规模化战略路径
房产网商    吉屋   2019-07-20

时代在变,市场在变,地产服务商被行业起伏折腾得越来越边缘化,一边抱怨“市场难竞争大”,一边水平仍然停留在5年前——做案场代理的很难整合,做渠道分销的搞不懂互联网,做互联网的又不会转化。

在这个直销势头猛进的时代,如果不具备全渠道平台的垂直营销和管理能力,势必会被淘汰。

时代还行,关键是你还行不行?

机会,从来只留给有准备的人!

7月18日,吉屋举办的“新房直销规模化战略发布会”在深圳拉开帷幕,全国各地伙伴汇聚,就吉屋“流量+工具+方法论”三板斧,如何实现全渠道业务盈利升级展开探讨。

互联网深度渗透新房领域,移动端的发展实现随时“在线”,房产营销方式也发生变革。2017年互联网基础设施基本完善,流量红利逐渐消失,获客能力、运营能力、转化能力、服务能力,市场向房产营销机构提出新的要求。

房产营销从在线与否、交易与否细分可以发现,专注线上交易的领先平台有贝壳、居理新房、吉屋。而吉屋不同于自营模式,基于团队能力模式及行业环境变化的考虑,自2015年8月就开启了平台模式转型,将技术、系统、流量开放出去,服务商户和用户,成为房产界的开放平台“天猫”。目前业务已落地232城,成为中国领先的房产交易服务平台。

新房市场嫁接技术新型营销的覆盖率依旧非常低,线上交易空间很大,网商业务存在重大机会。一方面,通过互联网提升获客效率及控制成本的有效平衡;另一方面,通过交易实现对房源方的效果兑现和对C端客户的体验服务闭环。

随着竞争环境日趋激烈,开发商综合服务要求提高,市场抢夺战已经打响。只有保持一定的市占率,才能在激烈角逐中站稳脚跟。时代在变,房产营销机构更不该止步不前,吉屋的方式,即利用流量、工具、方法论赋能代理,帮助其找到核心竞争力,实现直销规模化,稳住脚跟,驶入新的增长轨道。

根据平台大数据统计,吉屋描摹出房产网商发展曲线:从代理走向渠道分销;从整合走向直销;从增量走向存量。第一阶段,传统转型,提升利润率,第二阶段,实现规模化,利润率稳定且拉升,第三阶段,将存量并入业务过程,将客户充分高效转化。

数据驱动+直销管控+科学管理,吉屋房产网商金三角“组织-获客-服务”实现房产营销全面升级!

组织作为企业中尤其重要的要素,如何搭建和管理成了每一位领导人重视的问题,全渠道业务组织该如何搭建和管理?

怎样实现最优投入产出比?

如何进行招募及培养人才?

吉屋两大基础业务(B2B、C2B)要“两手抓”,两手都要硬。渠道整合需要科学组织,高度配合,拓展部、项目部、渠道部再细化到具体执行落地,实现案场流畅化作业。做到服务升级,实现拓展多样化、渠道细致化。

在线直销C2B,朱老师强调第一任管家负责人的选择十分重要,好的管家将是未来发展的良好助力,一个健康的管家团队一定要保证人人开单,宁愿人均开单数不高,也不愿个别管家独霸一方资源开单。

对置业管家的专业素养、服务能力也有非常高的标准及要求。“置业管家的价值体现在给到客户专业的建议、对市场能有宏观的研判,在行业是百事通和城市代言人,这是生存名片!”

安居兔作为碧桂园与吉屋两者间连接的重要桥梁,给我们提供了分销项目商机、碧桂园专属分销资质、金融助力——佣金宝和策划顾问咨询等资源。结佣位于交易中重要一环,佣金宝和预付佣的出现让分销商压力大大减轻,提高了经纪人和销售端的热情。

渠道,资源为王!吉屋已同安居兔、泰禾、蓝光、保利等达成战略合作,提供大平台信任背书,从上而下采购房源。帮助平台商户提升综合服务能力,对接TOP30集团开发商。

安居兔华东区域负责人迮文耀分享接盘思路四步骤:①了解甲方需求及困难;②了解市场现状;③匹配甲方需求;④全案独家方案。“要以客户的需求为出发点,探寻合作机会与溢价。市场是动态变化的,这意味着房产营销机构时刻存在机会点,关键在于我们能否跟上时代和市场的变化。”

“互联网+”时代,先有流量才有客户。如何掌握线上运营方法论,实现规模化获客?专业的事交给专业的人做,1+1创造出远大于2的价值。目前,吉屋平台月度独立访客已达到3000万,全年访客3.6亿。这得益于吉屋科技强大的技术处理能力,领先的网站运营水平,基于大数据全网精准营销,大幅降低获客成本、提升获客效率。

吉屋通过人工智能、云计算等技术建立精准的用户画像,包括用户的地域、年龄、特点、需求等。对海量的楼盘信息,进行标签化智能处理,并基于两个智能化产品内核“智能引擎+智能选房”,实现房源和客源的精准匹配,从而大幅提升了用户转化。

全国230城商户不仅仅拥有的是现有的流量资源,更重要的是一整套工具及运营方法论,逐渐成长具备规模获客的能力。SEO+SEM+吉智投,定制化投放服务,吉屋运营专家教学,实现获客“精、准、快。”“你只有走在别人前面,才不会被别人牵着鼻子走!”

掌握线上运营是一方面,然而永远不要忽略销售管理的重要性,置业管家自身的专业度、服务能力是关系“转化”的重要因素。

在新房市场是存量市场的情况下,置业管家存在的目的就是为了给购房者最好的交付体验。而影响置业管家转化率的原因有两个方面:被服务的深度和被激活的次数。置业管家的工作相对于行业其他工作人员而言,对置业管家本身的要求相对要高,工作没有周期性,需要拥有市场专员、客服、销售和置业顾问等职业技能。

佛肇团队自2016年加入吉屋,经历萌芽期,发展期,如今实现年度电商B2B1亿佣金、网商C2B1700万营收的优秀业绩。

运营总何日歆在发布会上分享了“C2B业务流程化管理”、“运营模块管理”两大课题。针对获客方面,两个要点引起思考,一、每个项目代表了一个流量进线入口;二、更好的用户体验会带来持续的流量增长。

同时以好家为例,分享学习发展部——新锐计划项目的管理流程方法,对线上线下全渠道整合项目案例进行详细讲解。他还强调话术的重要性,并对好家目前对话术研究进程,即独特的邀约客服小组的内容进行了分享。

吉屋作为平台,拥有着一套成熟的购房场景解决方案,不仅是线上蓄客,还是线下看房、渠道拓展、客户选择、案场成交等环节,都实现了全流程的系统化和移动化,帮助房产销售从简单粗暴到智能高效的迭代更替。

吉屋两大核心业务,分别对应两大交易管理系统。

吉屋云:toC在线直销效率管控后台;

云交易:toB渠道整合交易SaaS系统;

吉屋云支撑C2B业务全流程在线,数据实时、鲜活、精准、闭环,实现楼盘管控、客户管控、管家管控和服务管控,大大提升交易管理效率。

渠道整合业务工具——吉屋分销系统是一种基于微信生态的轻便工具。多渠道分层系统管理,全链条线上结算,便于整合资源,提升效率,节约成本。

新房直销要想持续发展,一方面要了解客户核心需求,抓住搜索流量入口,在互联网背景下建立人与人之间的连接,同客户有更高效的互动;另一方面,渠道整合未来发展方向势必会是客户端的快速连接,吉屋作为先行者,众多APP连接在线,实现资源高效管理与效率提升。

吉屋副总裁吴玲表示,“在大数据及网络协同下,科技推动了房地产进入‘新时代’,数据智能通过算法提升了整个获客效率,‘不缺位’的在线服务,提升了用户购房体验。”吉屋在加速推进全国300城“房产网商”链接的道路上,积极发挥平台的影响力,助力“房地产+互联网”再升级,以推动行业进步为己任,早日迎来房产交易的崭新体验。

房产网商,让房产交易更畅快