[吉屋小二贴身服务行动]滴!嘉兴恒言行打卡!
房产网商     2017-03-19

3月18日,吉屋联合创始人/ CEO潘国栋一行到嘉兴恒言行房地产销售代理有限公司(以下简称:恒言行)开展贴身服务。

潘国栋一行与恒言行团队交流

潘国栋一行与恒言行团队交流

倪少波

恒言行总经理倪少波介绍,嘉兴有着天然的地理优势,离上海、杭州、苏州都很近,房价便宜,有很多周边城市外溢的客户需求,但是目前房源比较少。沪嘉同城概念的推动,很多来自上海的客户,占比达到60-70%。

据了解,恒言行在线上直销这块很早也做了尝试,早期有网销部门的时候,全公司得到提成最高的是网销部的一个小伙子,一个月线上成交6-7套,提成达到5万元。

“我们尝试过程中,意识到了来自线上成交的优势,自己团队对于销售目标有明确的把握,而不是依靠渠道团队的销售业绩,跟开发商谈合作也更有底气。”但是由于恒言行管理不够细致,“放任其野蛮生长”导致网销部门并没有迅速成长起来,此次尝试便画上了句号。

潘国栋

潘国栋表示,此前在别的商户那边走访的时候发现,很多吉屋的流量被浪费了。“我们调取后台数据发现,某一个楼盘在一年中的11月份突然开始流量暴涨,这跟该楼盘开始线下分销的时间完全吻合。线下渠道的宣传,同时促进了人们在线上搜索了解项目信息。”

潘国栋

“我们此前可能有一个误解,觉得线上客户和线下客户是两拨人,但是实际上是同一拨人。而且吉屋大数据统计得出,人们在实际上去售楼处看项目的时间,比线上搜索该项目信息延迟了6周。也就是说,如果我们商户都能把握住线上的客户,那么就获得了提前于线下渠道6周的时间跟客户联系的机会。”潘国栋表示。

潘国栋一行与恒言行团队交流

打开后台数据逐条分析

打开后台数据逐条分析

从楼盘详情页剖析怎么丰富页面抓住客户

潘国栋表示,很多商户的运营团队很大程度上跟业务剥离了,但是如何将流量转化成客户,运营有很大的作用。如果通过运营的努力,打电话、留电话、IM在线咨询量提升,置业管家从而获取更多客户转化成交,反过来会让运营人员感觉到自己价值的体现。

在潘国栋看来,其实楼盘详情页就像在线售楼处,在售楼处抓住每个地方跟客户宣传楼盘的卖点,那么在网页上同样有很多手段来吸引访客多留一会儿,甚至留下联系方式。

恒言行团队在听取建议

潘国栋指出置业管家的秒级回应同样有助于浏览量转化为客户

倪少波

倪少波坦言,“我们发现渠道整合利润率很低,卖一套房拿到10-12万,但是自己只能分到1万。而且渠道还面临着很大的风险,在短时间内,项目确实可以快速启动,但是持续力有限。渠道整合能力已经不是我们区别于其他的核心竞争力。我们想将线上直销变成自己的核心竞争力。”

倪少波

“之前的线上直销尝试,我们走了很多弯路,我们虽然对于这个模式很有信心,但是苦于没有自己团队细化的操作手段。此次吉屋总部的贴身辅导,让我们能吸取别的商户的经验,站在他们的肩膀上,少走弯路,我们将重心放在这一块,相信今后定能大有所为。”恒言行总经理倪少波表示。

大合影

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