在过去20年的时间里，“我们所在的领域量级非常大，且始终变得越来越强”是整个行业的共识。暴涨时代，从业者迎着风口轻松赚了钱，顺应时机获得成倍的回报。时代向前，趋势也发生改变，新的节点已至，你是否做好了准备？

市场两大巨变正在发生。

从上行到下行。新房GMV高速增长的时代已经过去了，未来整个开发市场会下行，房价会变的越来越平稳，新房市场会萎缩，未来的5年会从15万亿到12万亿甚至会更小。

它给我们带来什么影响？过去20年，所有房产销售技巧都是一样的，“今天不买明天就涨价了”。但现在市场进入冷静期，房价波动不再那么大，买家更加理性，这时候，我们要问自己：我们的价值在哪里？我们真正为购房者提供了什么？

从线下到线上。消费者的行为从线下往线上转移，大量的服务也将发生在线上，平台通过大量的技术和工具，帮助消费者完成互联网移民，实现数据在线上沉淀，提升购房者找房效率，缩短整个交易流程，提升过程中的体验。

房产网商要做的核心是服务，提升管家专业能力，搭建线上服务和交易的能力模型。过去顺应时代做了机会的生意，那明天我们靠什么活着？回归服务本质，立足专业，做时间的生意。

房产网商：获客在线、服务在线、管理在线、成就在线

经历纸媒网媒、端口、线下拓客到线上交易，越趋向交易越具主动性和竞争力，而线上带来更大机会，更高的利润空间。客户在哪，营销就在哪，服务就在哪。房产网商时代，置业管家不用再浪费大量的时间和精力去找客户，而是百分百做好服务。

在管理方面，平台实现业务数据在线，包括财务数据、员工的效能数据，例如哪个管家上个月服务了多少客户、成交了多少套，响应比上个月好还是差。数据清晰，管理在线，企业经营效率不断提升。

未来，平台会搭建房产网商各角色职业发展路径，尤其是置业管家，帮助管家群体在行业中更加有价值有尊严。"下一步平台将输出置业管家服务手册，成立作业实践基地，完善管家评分体系等。"吉屋CEO容欣表示。

置业管家六大市场价值

需求分析：站在客户角度分析需求，让客户选房省时省心省力省钱。

项目匹配：根据客户需求筛选匹配合适房源，使客户看房更加精准。

贴心服务：随时随地24H在线咨询；管家式专车接送；

信息纠错：避免楼盘广告夸大隐瞒；及时更新楼盘信息；

对比报告：汇总楼盘优缺点，全面对比；专业楼盘分析客观建议；

售后跟踪：全程陪护，专业解答购房疑问和置业建议。

“发展到今天这样一个节点，未来会有一波人目标市场变大，他的作用和价值会变大，就是我们做服务的置业管家。新房市场的未来是服务者的时代，是置业管家的时代。”

置业管家-专业/服务/在线

•       置业管家是通过线上专业分析客户需求，线下服务引导客户购买，快速分析出客户的购买行为决策和心理,并熟练应用拉销。为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。

•       置业管家应精通互联网运营服务、房产的相关基础知识、熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该

管家培育计划

房产网商-中层管理训练营·新房MTP管理训练，三大核心体系，“教+练”模式帮助学员“深度领悟+落地执行”。

销售管理核心“3A+3C”

3A（转化率）：房-客-家的最优匹配；

3C（流转率）：客户管理和客户流转。

《房源分类分级逻辑及选盘模式》《客源分布及需求解读-置业报告》《管家怎样进行分类分级》《企业归属及职业路径》《3C实践应用场景化模拟》《客户流转与协同能力》

管家“招培育留”体系

《团队基因及团队搭建基础》《企业组织体系》《管家素质与招聘演练》《管家培训体系及培育计划》《留存法则基础解析+落地关键和有效方法》

SRO职业训练

SWOT分析：定目标

ROI三张表：懂经营

财务管理表，花多少钱，诊断财务健康/盈亏平衡周期合理；销售任务表，赚多少钱，销售任务计划合理；组织架构表，多少人做，人员开单周期和占比合理。

OKR关键事项表：做管理

>中层管理训练营部分学员反馈<

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