疫情当下，各行各业面临着冲击。市场竞争、地产周期之外，这则毫无规律可言的“黑天鹅”事件成为全民关注焦点，也势必大大影响线下交易。就房产营销公司而言，如何应对这场突如其来的挑战？
面对危机，整顿军心、做好规划、修炼内功，才是应对的良策。我们坚信，房地产“线上化”趋势不变，“服务”升级与聚焦的市场需求不变。全力以赴，齐心协力，共度难关！
针对房产网商六大经营建议
一、关注节后团队稳定性
1.提前做好企业内部人员情况盘点，做好与各层级员工的沟通工作，正向引导团队 积极应对疫情防控下的业务开展；
2.给予团队员工更多的关注与关怀，必要时由组织提供必要帮助。
二、关注返城员工健康及办公区域的防控，防护物资充足准备
1.三做：做好采购储备口罩及洗手液等一系列防护物资、做到每日员工健康数据统计、做好开工前办公区域消毒及通风；
2.三不：不举行大规模聚餐、不得无防护准备而接待客户、不得因疫情而不做客户跟进；
三、关注和创造现金流活动
1.资金风控：各房产网商应重点关注企业现金流状况，盘点应收等在途资金并最好 催收铺排，可根据“SRO工具表-财务管理 ROI 预算表”做好资金计划；
2.预算管控：有条件商户可预控3-6个月常规开销现金流，期间避免大宗现金开支，如办公室新迁、开发商项目垫资等；
四、培训赋能的规划
1. 新房网销本质是“业务效率”和“管家人效”，服务场景大多为”线上服务+线下导客”，此阶段应把握好线上服务引导，助推客户接受度及市场交易场景转变，发挥网销的核心竞争力；
2. 近期应重点加强专业能力的学习，利用好平台线上工具“置业管家”、“吉屋云”，针对客户轨迹分析和对标的精准服务，建议加大力度组织对线上工具的使用技能线上培训和通关演练，建立分享档案知识库，以便于作为新人入职学习资料；
置业管家app
3. 建议公司根据本地实际情况组织针对业务流程标准化、业务工具线上化、业务分析数据化进行研讨；房产网商平台免费推出“房商学院”在线课程，置业管家1.0训练营共 7 节系列课件供伙伴学习；
五、 满足客户关注的需求
1.新房销售作为大宗交易物品，疫情影响仅是为需求时间释放长短、即线下看房等 相关行为会因为疫情防控而在一段时间内受到影响，但不影响其存在消费需求的 根本性需求；
2.与开发商及时沟通，了解开发商的条件的变化，全员收集“有用的一手信息”。对于具有销售压力项目，应重点关注、聚焦；
3.对于期间有咨询进线客户，通过在线沟通工具保持互动，以便在疫情结束后及时 提供服务，同时输出“中肯的风险告知”，疫情与需求，疫情与市场关系；
置业管家提供线上咨询等系列服务
六、前置提前蓄客，面向潜在客户服务
1.新房网销业务在此次疫情，相对于传统行业更是具有一定潜在优势；此次疫情开发商和客户更多将目光关注在线上获客和线上咨询；
2.可根据所处城市市场项目“紧急&重要”程度和自身销售计划，结合自身情况合理安排投放计划，提前储备客户以确保疫情结束后的需求反弹；
3.提前与潜在客户沟通，通过数据分析，为客户提供最为匹配房源推荐计划，同时 为发展商提供前置触达客户的基础平台。
平台六大支撑
携手房产网商共度时艰
一、定向减免湖北城市吉屋网授权费
1. 湖北省武汉市吉屋网站点减免3个月授权费
2. 湖北省内其它城市吉屋网站点减免2个月授权费
二、全新产品：线上营销H5，免费使用
1.城市吉屋网上售楼处
城市楼盘展示集合页，重点盘多维曝光，新媒体营销方便快捷，打通城市圈层；链接全城、信息总览，供客户全面获取信息。
2.吉屋网楼盘咨询平台
打造线上楼盘营销中心，推出置业管家专业服务，一键获取楼书、拨打电话、在线咨询，全面掌握一手房源信息。
三、助力获客，投放赠送20%
面对吉屋网授权商户，2月份百度消费金额赠送；
“当月消费金额*20%”，上不封顶！
专业投放团队服务
四、产品矩阵，免费使用3个月
针对吉屋网授权商户免费使用新产品线3个月（有库存的城市则提供，具体请联系业务运营确认），免费期结束后，可以市场价5折续费继续使用该产品。
五、在线培训，免费持续开放
1.“房商学院”置业管家在线培训免费推出，1.0训练营-含7节音频课件。
2.业务流程标准化、业务工具线上化、业务分析数据化等相应课程将在2月陆续上线。
六、线上办公，为您服务
1.2月1号起吉屋网授权、技术、产品、投放、培训等相关岗位均已开始线办公，可根据各商户特点，沟通制定相应解决方案。
2.吉屋全体员工遵从实时响应和及时反馈工作原则。
3.商户需求1对1电话会议。
平台将加速产品迭代及服务升级，开启更多合作模式，推动线上营销、房产互联技术、系统化培训、线上信息全面化与真实性发展，助力房产网商早日实现网销规模化。
危机，有时候意味着新的机遇。就如2003年非典，刘强东把中关村的实体店搬到了线上，马云看到线上购物的需求，顺势创立了淘宝。
这一次的事件，将使得中国经济调整的步伐加速，“线上交易”对“线下交易”的加速替代，“体验式场景”对“传统实体店”的加速替代，“线上获客”方式对“传统获客”方式的加速替代……
相信国家，相信我们所处的行业，相信平台，更要相信我们自己。
齐心抗“疫”，我们能赢！
