“以前是专注于渠道电商，在中介利润被一再摊薄之后，在B2C上的发力和转型显得尤为重要。”广州房又房电子商务有限公司（以下简称：房又房）总经理杨晓廷在吉屋城市独家运营商沙龙上表示。

房又房在成为吉屋城市独家运营商之后，给自己定了一个业务上的目标——每个月实现40-50套的线上规模化成交。而在运营商，房又房将成立城市站点的运营部，主要去做广告、媒体类的推广，增强吉屋的媒体属性，引入更多的线上客源。

据了解房又房是今年5月正式成立的，在此之前做B2B的渠道电商，进行B2C的尝试大约是一个半月，目前已经实现了线上成交的突破。

杨晓廷表示，“只要是来自吉屋线上的客户，基本上都能成交，成交转化率很高。来自线上的客户，一个月后进行回访，70%-80%的人都买了房，购房意向十分明确。”

精准的线上购房客户让杨晓廷看到了渠道电商之外的一个增长点，这也是房又房在佛山市场能大展拳脚的一个契机。“希望能够通过团队的运营在城市范围之内能够达到一定的媒体属性，占据一定的市场份额，让开发商重新认识，我们能为他们提供不同维度的服务，不单单是渠道服务。”

统计数据显示，佛山是一个供需两旺的城市，一个月能达到1.4-1.5万套的成交量，由于紧邻广州且不限购，成为了广州刚需外溢的必要选项。

虽然佛山住宅市场繁荣，但是不同的区域，新房价格差别悬殊。“紧邻广州的区域均价能达到2.6万元/平方米，而挨着肇庆的区域，房价仅为4000元/平方米。”杨晓廷说道。

与此同时，与住宅市场形成鲜明对比的，是商业物业的巨大库存。“商业的写字楼卖不动，平均空置达到了50%以上，绿地甚至推出了租房前两年免费的策略来拉动市场。”

在这么一个环一线城市的房地产市场，为了更好得适应新的市场环境变化，多找到C端的客户资源，能够更好地为房地产交易做服务，房又房准备在电商和网商业务上发力。

“成为城市独家运营商之后，压力变大了。目前物联网运营能力欠缺，线上的楼盘信息亟待完善，如果说购房者点了进来，连容积率等信息都找不到的话，会影响C端购房者的体验。线上的信息不完善，也不会吸引购房者留下电话。”杨晓廷补充道，“完善了基本信息之后，还会安排编辑来进行进一步的运营，比如开盘信息，购房专题等。”

除此之外，杨晓廷还在置业管家的培训上进行发力。“要达到一年2000万的业绩，大约需要200万的佣金成本，置业管家成为了线上流量顺利转化为线下购房客户的关键。”

“置业管家的线上服务能力很重要，怎么才能像阿里旺旺一样，面对购房者的询问能及时响应，能做出满意的答复，能得到购房者的好评，需要严格培训。”杨晓廷表示。