2017年4月24日，这一天，吉屋在广西南宁召开房产网商沙龙，彼时，夏静就坐在现场。回来后，这个“直脾气”的东北人决定，就吉屋了。

在这之前，她和伙伴已经考察了近四个月，所有的房产网站、各种加盟平台了解了一圈，越来越“懵”，直到这场沙龙终于给她“讲明白”了。

2017年6月1日，夏静的公司成立了，叫做广西同辉房地产营销策划有限公司。初创团队6个人，就做线上直销业务。转眼两个月后，夏静一个电话打到深圳，“感觉做不下去了”。

原来这两个月，公司似乎没有什么起色，大家都是新人，老板也是，对互联网作业并不熟悉，加上不懂运营和管理，问题层出不穷。他们一度退回去成为电call公司，把后台数据导出来打电话邀约带看，这种没有服务铺垫的传统营销模式，显然不足以支撑公司经营下去。

吉屋总部业务小二诊断后，针对性给出指导建议，夏静咬咬牙坚持下来，同时进行了一次大整顿。首先，团队建设完备，招聘专职人员做网站运营；其次，组织所有置业管家培训，学习平台优秀管家经验；第三，管理层熟练掌握业务模式，提升组织管理能力。

夏静给团队进行项目培训

通过学习和摸索，不断优化改进，数据给了最好的反馈。10月吉屋防城港站月度流量提升108%，电话量、咨询量也稳步提升，总获客量翻番；11-12月月度成交均突破40套，团队得到高佣回报。

受海南限购、“三月三”及“五一”节点影响，广西房产市场火热，“好像一夜之间爆发了”。2018年同辉业绩持续暴涨，1-5月份月均成交100套，14个管家月均创佣300万！5月，单月突破120套，营收近400万，防城港置业管家王维军单月开单54套，刷新吉屋平台管家单月成交纪录。

“王维军这个成绩出来，很多伙伴觉得不可思议，但千真万确。我们就做纯线上，当时他一个客户就买了十几套，还成交了别墅和商铺，其实在当时那段时间，我们这边一个人单月成交30-40套很常见。”夏静笑着说，“这哥们也很有意思，他岁数不小，以前自己做生意失败了，欠了40万，17年底才入职到公司，正好赶上年终会，他说今年的目标是赚40万。据我所知，截止五月份他已经赚了200万。”

防城港置业管家王维军

除了市场原因，还在于同辉管家整体服务能力的提升。夏静表示，公司制定了清晰的考核制度以及培训体系，对于客户服务有严格要求，线上咨询及400电话必须做到100%回复和接听。防城港的管家拎出来，个顶个的好手，思维敏捷，沟通能力强，专业知识过硬，服务意识好。

王维军曾在平台组织的TOP管家经验分享时表示，置业管家最要做好的就是服务。“400电话接听及时，积极回访做好记录；根据客户质量分等级，坚持动态跟踪，找准机会适当邀约。”他还会下功夫优化细节，比如提前规划好带客路线，去A盘经过B盘，如何介绍和引导，巧妙逼定。通过分析成交数据，王维军大部分的开单客户都源自客户池领取，通过回访激活，成交转化率高达12%。

“吉屋客户让我们看到什么是精准，到访的客户成交率能达到90%。”夏静说。“4月份，一个400电话播进来，客户咨询金滩华府，绑定该项目的置业管家马上在线服务，当时就沟通好要看房，管家借了车去接客户，中午12点电话接通，下午4点多成交3套。”这是她印象中成交最快的一次。“还有很多今天获客第二天成交，以及‘空定’的客户——就是客户通过管家线上服务，人没来就直接下单了”，夏静解释道。

同辉总经理夏静参与吉屋业务研讨峰会

2018年以来他们一直过着“痛并快乐”的日子，尤其是4、5月，每天就是接客户、带看，东奔西跑、口干舌燥，“买房是件大事，客户难免会犹豫、反复”，有时候累到崩溃，但是看到业绩的那一刻又统统“和解”，实际上，团队每个人都得到丰厚的回报。

这时，他们已经完全靠自己摸索出一套可行的方法和战术。/p>

一、完善的培训体系：培训内容包括运营、管理、渠道、邀约技巧、谈客等，合理利用内外部资源；每日的盘客、成交分享也是一场小型的培训交流会，帮助新人快速掌握岗位职能，提升专业素养。

二、置业管家队伍pk制：团队内部分成A、B两组，由组长全权管理，每月公司下达任务，月末验收，成败与全体奖励提成挂钩，不仅提高置业管家的积极性，更是培养出一批中层管理人员，打造成公司稳固的中坚力量。

三、楼盘分配制：每月月底平均分配驻守楼盘数量，先统一把热盘筛选出来，保证管家人均1-2个热销项目，其他再均衡分配；管家需要做好楼盘点评，并持续提供楼盘最新信息给运营人员，保持动态更新，规定时间没有做好不予分配楼盘。

组织培训、团队成员学习交流

这与同辉多方借鉴、像平台优秀团队学习是分不开的，同时又能根据实际情况，推出最适合自身发展的管理制度。“作为领导者，方向和参与感都很重要”，夏静表示，“当你信了，往往能事半功倍。感谢平台支撑，感谢团队抱在一起快速调整，才有了今天的成绩”。

下半年，整个广西市场冷静下来，加上竞品涌入，客户资源大受影响。“像海南他们做网站时间久，更专业，而且舍得投放，线上流量被分走。”面对市场竞争环境加剧，同辉也针对性提出应对市场的策略。

“市场冷的时候，渠道是棉袄。我们预计19年多开几家门店，团队中有能力的，公司给予支持，自己带团队做管理，把圈层扩大”。夏静表示，公司培养的管理人才在这时候可以派上用场，很多人可以再往上走一步，独挡一面。

“今年正值广西60周年，目前国家方面也频频释放利好，防城港不论是经济发展、投资还是城市建设，都会有更多投入，相信房产市场也会迎来新的转机”，夏静说，“我们最艰难的时期已经过去了，以后只会越来越好。”

>> 活动预告 <<